退貨/換貨政策

我們為達麗斯的客戶滿意度感到自豪，如果您出於任何原因不完全喜歡所購買的產品，您有權在購買之日起 30 天內獲得換貨或退款。產品必須以全新、未清洗的狀態、帶有所有原始標籤的原包裝退回。退款時，原運費和退貨運費均不予退還。達麗絲收到商品後即會退款，達麗絲對快遞遺失的包裹不負任何責任。

銷售購買：付款後視為最終銷售，不符合退貨或換貨資格。有關我們銷售的更多信息，請參閱我們的條款和條件。

發送電子郵件至 customercare@talis.com.au，主題標題為“退貨”或“換貨”，並在電子郵件正文中註明您的姓名和訂單號碼 (TC-)。訂單號碼可以在您的初始電子郵件收據中找到。我們將在一個工作天內回覆您電子郵件並提供進一步說明。

我們將盡力在收到您的退貨後儘快處理您的退貨，但是，在我們收到您的包裹後，退款和商店積分可能需要 5-10 個工作日的時間來處理。完成後，我們將向您發送一封電子郵件，讓您知道它正在路上！

將物品退回達麗絲時，請確保：

物品處於原始狀態，未磨損、未清洗、未改動、無損壞，並附有所有原始標籤。出於衛生原因，我們不接受項鍊、手鐲和耳環等珠寶首飾的退貨，除非它們有缺陷。
鞋盒必須完好無損地退回。請不要用膠帶覆蓋它們，請將它們放在更大的盒子中。
洋裝和褶邊：在取下紅色標籤之前，請先閱讀紅色標籤上的重要說明。如果您想退回 Frock and Frill 產品，請在未使用的情況下使用原包裝並貼上紅色標籤。
請確保我們在購買之日起 30 天內收到該商品。由於業務節奏快，我們將無法接受在此時間範圍之後收到的退貨，並將自動運回給客戶。
為了讓您安心，我們建議您使用附加保險的可追蹤郵遞服務，因為對於在寄往我們的途中遺失的任何包裹，我們無法處理退款或信用票據。
折扣商品：請閱讀我們的條款和條件。
原郵資將不予退還（包括免運費產品），例如，如果您購買了一件價格為249.95 美元的免運費連身裙，您有權退貨並獲得退款，但退款總額將為239.95 美元（澳洲訂單）或234.95 美元（澳洲訂單）。

損壞的物品：如果您收到損壞的物品，請立即透過customercare@talis.com.au聯絡客戶服務。如果無法確定商品到達時是否有缺陷或是否在洗滌/穿著過程中出現缺陷，達麗斯將不會更換商品。